Na Iberia
, você tem confiança para que possa viajar com tranquilidade ou planejar a sua próxima viagem. Medidas muito importantes para proteger a sua saúde e bem-estar foram tomadas, tanto para viagens como também para oferecer toda a flexibilidade em casos de trocas de bilhetes.
Aproveite a vantagem de alteração de voo
sem custos adicionais. Se você comprar sua viagem para 2020, de 28 de maio a 31 de agosto, poderá fazer uma alteração sem custos adicionais; em qualquer uma de nossas tarifas.
Veja a facilidade
:
- Solicite a alteração (data, horário, origem e/ou destino) até 15 dias antes da saída do voo.
- Você pagará somente a diferença de tarifa, se houver.
Iberia – Confira as medidas para um atendimento seguro e com qualidade:
ANTES DE VOAR
:
- Por exigência das autoridades, precisamos que você aceite a Declaração de Saúde (ao fazer o check-in online ou no aeroporto) para confirmar que: não apresenta sintomas; não recebeu diagnóstico de Covid-19
; não esteve em contato direto com uma pessoa que teve a doença e que você não está em período de quarentena obrigatória. Lembre-se de que, se tiver sintomas, deve entrar em contato conosco e não comparecer ao aeroporto.
- Adicionalmente, se viajar para a Espanha proveniente do exterior, você deverá preencher o “Formulário de Controle Sanitário”; no máximo 48 horas antes do voo no site www.spth.gob.es
ou baixando o app no celular pelo mesmo site.
- A Agência Espanhola de Segurança Aérea restringiu o acesso aos aeroportos espanhóis exclusivamente às pessoas que irão voar e no máximo 6 horas antes do horário previsto de saída do voo.
- Recomendamos a você chegar ao aeroporto com antecedência suficiente devido aos diversos controles que estão sendo realizados em alguns países, que podem prolongar os procedimentos antes de voar.
- Sempre que possível, obtenha o cartão de embarque antes de chegar ao aeroporto e baixe-o no celular, para evitar contato físico.
NO AEROPORTO
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- Use constantemente uma máscara cirúrgica ou de nível superior, que cubra o nariz e a boca, e procure manter o distanciamento social.
- Lembre-se de levar máscaras suficientes de acordo com a duração da viagem e as instruções do próprio fabricante.
- Lave as mãos frequentemente com sabão ou géis de hidroálcool e evite o contato físico com outras pessoas ou com superfícies.
- Para a sua segurança, a empresa administradora de aeroportos reforçou as medidas de limpeza empregando produtos específicos nos balcões de check-in e em todos os pontos de contato com os nossos clientes.
- Para podermos respeitar o distanciamento social recomendado pelas autoridades de saúde, reorganizamos as filas de check-in, embarque e de todos os pontos de Atendimento ao Cliente
nos aeroportos.
- Recomendamos despachar sua bagagem de mão gratuitamente e entrar no avião apenas com uma bolsa ou maleta, visando minimizar o contato a bordo e voar com mais conforto.